Ve firmě
Odpovědi na opakované otázky, orientace ve službách, příprava poptávky a předání zákazníka týmu.
Od prvního „ahoj“ po dokument připravený k předání. Poznejte, jak do sebe jednotlivé části VORIO zapadají.
Pojďme se poznat ↓VORIO propojuje AI chat na webu, vlastní znalosti, formuláře, dokumenty a práci týmu. Může pomáhat úřadům, firmám, školám i digitálním platformám. Každá organizace má samostatný pracovní prostor, obsah, členy a podobu asistenta.
Já jsem Vori, AI průvodkyně VORIO. Na úvodní stránce vysvětluji produkt, pomáhám s orientací a vymýšlím s vámi možnosti využití. Jsem virtuální pomocnice, ne člověk z podpory. Kávu za vás neuvařím, ale s prvním zadáním si poradíme.
Odpovědi na opakované otázky, orientace ve službách, příprava poptávky a předání zákazníka týmu.
Orientace v životních situacích, schválených informacích a příprava žádostí. Připravený dokument sám o sobě není úředním podáním.
Ve vzdělávání může asistent vysvětlovat nabídku kurzů a podmínky přihlášení. U digitální platformy může pomáhat s onboardingem a orientací v produktu. Ukázkové město Lhota, Ateliér Forma a Akademie jsou modelové scénáře, nikoli zákaznické reference.
Do znalostí můžete přidávat otázky, odpovědi, alternativní formulace a české i slovenské znění. Koncepty se k návštěvníkům nedostanou. Asistent používá publikované podklady a umí ukázat zdroj odpovědi.
Indexace webu prochází veřejné stránky zadané domény, odkazy a mapu webu. Respektuje pravidla webu a odděluje načtenou verzi od schválené. Správce zkontroluje nové nebo změněné stránky a publikuje je. Pravidelná reindexace může připravovat změny ke kontrole.
Vhodný pro údaje organizace. Pokud potřebný podklad chybí, asistent to přizná místo vymýšlení ceny, lhůty nebo podmínek.
Umožní také obecné vysvětlení, nápady a kreativní rozhovor. Inspirace je rozlišená od ověřených informací organizace.
Vori na úvodní stránce má Open mind a znalosti veřejné prezentace VORIO. Otázky o produktu vysvětluje v kontextu jeho funkcí. Na vyžádání může hledat aktuální veřejné informace na webu a připojit klikatelné zdroje. Dostupnost hledání závisí na aktivaci služby a denní kapacitě. Webové zdroje nejsou automaticky schválenými znalostmi zákaznických prostorů.
Atelier je prostor pro personalizaci widgetu s okamžitým náhledem. Nastavíte jméno, uvítání, podtitulek, úvodní otázky, vlastní avatar nebo logo, barevnost, písmo, velikost textu, pozadí, zaoblení, okraje, stíny, rozměry i umístění.
Spouštěč může mít různou podobu, text a velikost. Upravíte nápovědu, automatické otevření, animace i viditelnost jednotlivých prvků. Vlastní kolekce pomáhají zachovat vizuální identitu.
Rozhovor při změně podoby pokračuje. Widget vložíte na vlastní web; organizace určuje povolené domény. Maskot je volitelný.
Odpovědi mohou obsahovat nadpisy, zvýraznění, přehledné seznamy a zdroje. Návštěvník může odpověď kopírovat, hodnotit nebo si ji nechat přečíst. Asistent ukazuje skutečné fáze zpracování; nezobrazuje svůj soukromý vnitřní postup uvažování.
Hlas zahrnuje nadiktování zprávy, přepis řeči, přečtení odpovědi a hlasovou konverzaci po jednotlivých promluvách. Mikrofon vyžaduje souhlas v prohlížeči. Dostupnost závisí na nastavení prostoru, plánu, poskytovateli a zbývající kapacitě.
Ke konverzaci lze přidat přílohu. AI může po souhlasu zpracovat podporované PDF nebo obrázky včetně rozpoznání textu. Výsledek je třeba zkontrolovat. Soubor se sám nepřidá mezi veřejné znalosti organizace.
Pokud je zapnutá lidská podpora, návštěvník požádá o operátora. Člen týmu převezme konverzaci v pracovním prostoru. Dostupnost člověka závisí na týmu konkrétní organizace; Vori neslibuje nepřetržitě přítomného operátora.
Folio je knihovna formulářů, průvodců a dokumentových šablon. Organizace si vytváří vlastní obsah a nemusí používat pouze předpřipravené příklady. Formulář rozdělíte do kroků, zvolíte pole, povinné údaje a podmínky zobrazení.
Návštěvník postupuje průvodcem, vyplní svou situaci, zkontroluje souhrn a potvrdí předání. Tým může pracovat s přijatými požadavky a jejich stavem. Publikovaná verze odděluje skutečně používaný formulář od rozpracovaných změn.
PDF a Word: z vyplněných hodnot lze připravit výstupní dokument. Můžete používat vlastní podporované šablony a mapovat do nich údaje formuláře. Šablonu, povinná pole i výsledný dokument je vhodné ověřit na konkrétním formuláři.
Předání do úředního nebo firemního systému vyžaduje samostatně nakonfigurované propojení. VORIO bez něj neslibuje přijetí na úřadě, elektronický podpis, datovou schránku ani automatické právní účinky dokumentu.
Pracovní prostor organizace obsahuje přehled, konverzace, znalosti, historii, analytiku, Atelier, průvodce, požadavky, tým, propojené weby, dokumenty, integrace a nastavení. Přístup určují role vlastníka, editora a čtenáře.
V historii vidíte otázky, odpovědi, využité zdroje i hodnocení. Analytika pomáhá hledat často řešená témata a mezery ve znalostech. Data lze podle dostupných funkcí filtrovat a exportovat do CSV. Nezodpovězená otázka může být podnětem k doplnění znalosti.
Hodnocení konkrétní odpovědi je oddělené od recenze produktu. Produktové recenze procházejí moderací. Nezveřejněná recenze se nevydává za veřejné doporučení.
Správa celé platformy je oddělená od správy organizace. Oprávnění správci platformy spravují tenanty, tarify, licence, stav služeb, souhrnné využití a bezpečnostní události. Běžný zákazník nevidí data jiných organizací.
Registrace vytvoří účet a pracovní prostor. Nový e-mailový účet potvrzuje svou adresu jednorázovým odkazem s platností 24 hodin. O nový odkaz lze požádat na ověřovací stránce; platí nejnovější zaslaný odkaz.
Zapomenuté heslo obnovíte přes odkaz do schránky. Obnovovací odkaz platí 30 minut. Změna hesla ukončí stará přihlášení, ale zachová zapnuté dvoufázové ověření.
Google přihlášení je připravené a zobrazí se po aktivaci provozovatelem. Vyžaduje pouze identitu, jméno a e-mail, nikoli čtení Gmailu. Existující účet se propojuje v jeho zabezpečení po potvrzení současného přístupu. Shoda adres sama o sobě účty nespojuje.
VORIO používá role, oddělení organizací, bezpečné relace, MFA, auditní události a omezení požadavků. Ochrany zahrnují kontrolu cest k souborům, vstupů a síťových požadavků při indexaci. Tyto vlastnosti nejsou externí bezpečnostní certifikací.
Server a aktivovaný AI poskytovatel zpracovávají obsah zpráv. Nejde o end-to-end šifrování, při kterém by provozovatel nemohl obsah číst. Organizace nastavuje uchování konverzací; do veřejného chatu nepatří hesla ani citlivé doklady.
Tarify Core, Platform a Scale propojují funkce s konkrétními limity. Core se soustředí na znalosti a odpovědi. Platform přidává širší práci s webem, hlasem a týmem. Scale nabízí vyšší kapacitu. Aktuální funkce a zbývající limity vidíte ve svém prostoru v části Plán a kapacita.
Cena je individuální. VORIO zde nemá schválený veřejný číselný ceník ani příslib trvale bezplatného provozu. Provoz AI, vyhledávání a dalších externích služeb může mít samostatné náklady a limity.
Platforma má připravené napojení plateb přes Stripe a transakčních e-mailů přes Resend. Samotná připravenost integrace neznamená, že jsou na konkrétním nasazení aktivní platby.
Obecné propojení s externím systémem používá API nebo webhook, podpis zprávy a evidenci doručování. Adresa, oprávnění, mapování dat a skutečné přijetí se ověřují s cílovým systémem. Zapnutí integrace není potvrzením kompatibility se všemi úředními systémy.
Nemusíte začínat všemi funkcemi. Dobře připravené odpovědi na nejčastější otázky jsou výborný první krok.
Vytvořit vlastní prostor ↗